Câu hỏi riêng tư về tài khoản của bạn

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về đúng chủ sở hữu

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép khi đăng nhập từ thiết bị mới

Dữ liệu cá nhân gồm họ tên, số điện thoại, ảnh giấy tờ tùy thân và lịch sử giao dịch. Đây là thông tin được thu thập khi bạn mở tài khoản và thực hiện nạp rút.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên một thiết bị cụ thể. Bạn có thể kết thúc phiên từ xa trong phần cài đặt bảo mật.

Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, đội ngũ xác minh danh tính rồi xử lý trong thời gian quy định. Dữ liệu được xóa theo quy trình có xác nhận từ hai phía.

Xác minh ví là bước liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn. Tên chủ ví phải khớp với thông tin đăng ký để giao dịch rút tiền được duyệt.